Services aux personnes

Economie sociale et accueil de la petite enfance  (décembre 2006)

Le problème du manque de places au sein des milieux d'accueil pour enfant de 0 à 3 ans est bien connu de tous. Il est d’autant plus criant pour des personnes qui soit, connaissent des problèmes financiers importants, soit nécessitent une garde temporaire de leur enfant, en cas notamment de formation. Pour y répondre, le gouvernement de la communauté française a adopté le plan Cigogne 2. Cette analyse a pour objectif de donner aux acteurs de terrain un premier aperçu des opportunités et freins actuels en terme de création ou extension de milieu d'accueil en économie sociale et des réponses qui existent pour la garde d’enfants de leurs travailleurs ou stagiaires.

Services de proximité : un premier regard critique (octobre 2007)

En 2007, le gouvernement wallon s'est penché sur un décret (IDESS ou Initiative de développement de l'emploi dans le secteur des services de proximité à finalité sociale) spécifique aux services de proximité. L’analyse porte un regard critique sur ce dernier et propose d'aider les acteurs de terrain à comprendre les enjeux qui s'y cachent.

Titres-services et accueil extra scolaire (juillet 2008)

Ce texte retrace l'historique du dispositif Titres-services, les choix politiques sur lesquels il repose ainsi que ses avantages et ses limites. Il détaille ensuite, au travers de réactions d'acteurs de terrain, les différents risques liés au projet d'extension de ce système au domaine de l'accueil extrascolaire des enfants de 3 à 12 ans.  

Services aux personnes agées (février 2009)

Répondre aux besoins de la population non-couverts par ailleurs constitue un objectif fondamental de l’économie sociale. Or, dans notre société vieillissante, le besoin en services (logement, mobilité, loisirs, aide à domicile) pour les personnes âgées est énorme et encore mal rencontré. Dès lors, comment l’économie sociale peut-elle s’approprier cet enjeu et proposer des services rentables et adaptés aux besoins des ainés ?

Conflits de valeurs au travail (août 2009)

La grande majorité des entreprises d’économie sociale sont actives dans le secteur des services. Les
travailleurs sont amenés à avoir une relation directe avec des clients aux valeurs, comportements et
styles de vie très diversifiés. Ils peuvent être confrontés, aux travers des comportements des usagers, à différents systèmes de valeurs auxquels ils n’adhèrent pas forcement, ou faire face à des inégalités sociales fortes. Comment l’entreprise aide t'elle les travailleurs à faire face à ces difficultés? Les valeurs sont construites socialement, et nombre de conflits de valeurs s'expliquent par des différences économiques. Ici aussi, l'économie sociale peut jouer un rôle.


Crèches parentales et autres structures d'accueil de la petite enfance à gestion parentale (octobre 2009)

Des structures d’accueil de la petite enfance organisées et gérées par des parents se développent en Belgique. A la base de ces projets innovants, il y a des groupes de citoyens qui décident d’apporter des réponses à leurs besoins. Ces initiatives semblent porteuses de nombreuses plus-values sociales (soutien à la parentalité, insertion professionnelle, dynamisation des liens sociaux...) mais elles sont également confrontées à différentes difficultés. Quelles sont leurs perspectives de développement ? Enfin, comment s’inscrivent-elles dans l’économie sociale ?


Titres services sociaux : concurrence inutile pour l'aide à domicile ? (mars 2010)

Lancée il y a bientôt un an par la ministre de l'Emploi Joëlle Milquet, l’idée de créer des « titres-services sociaux » n'en finit pas de rencontrer des résistances. Au premier chef, le secteur de l'aide à domicile voit dans ce projet une concurrence directe pour son travail. Nous passons en revue les différents arguments dans cette analyse. Mais de façon plus générale, beaucoup se demandent s'il ne vaudrait pas mieux d'abord s'attaquer aux problèmes structurels du dispositif des titres-services (leur coût, la pérennisation du système, le contrôle de la qualité des services...) avant d'en élargir encore le champ.